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※ 公司地址:苏州工业园区唯亭

 双马街2号星华产业园15号厂房
※ 电话:0512-62869515
※ 电话:0512-62746106
※ 传真:0512-62749663-11

※ Email:suzhoukangjie@126.com

※ 网址:www.hqzxnet.com

服务宗旨

2015-08-11



感谢康捷客户选用我公司的产品,有关产品售后服务,我公司承诺如下:


一、保修期内,我公司产品发生地一切非人为故障的维修,公司承诺维修人员从接到保修电话起48小时内到场维修(无节假日);即在接到买方报修通知后,在2小时内做出响应,48小时内到达用户现场并排除故障。如果卖方收到买方通知后,未在规定的响应时间内赶到现场弥补缺陷,买方可采取必要的补救措施,但风险和费用全部由我司承担。我司人员到达现场两天内,若不能解决故障,会提供备用机替代,以确保买方正常工作;

二、该机器从安装验收之日起壹年内若因非人为故障而导致我公司产品无法修复,我公司承诺免费更换;

三、该机器从安装验收之日起整机免费保修壹年,终身维修,在保修期内发生的一切非人为故障的维修均可获得免费的维修服务及坏件更换。保证买方在设备的寿命期内,在10天内买到必需的零配件。在保修期外的产品,维修费用根据实际工料消耗及杂项消费而定;

四、我公司对产品实行免费培训,2天内派出公司专业人士到达安装地点进行培训。我方会提前拟好培训计划进行详细说明,对买方的有关使用、维护、安装操作等方面的培训。培训由买方组织现场培训或集中培训,被培训人员的食宿、我方人员的食宿、培训所需的资料等费用及培训所需的样品机器由我方承担。

五、设备维修及售后服务联系方式:
云顶集团(原苏州工业园区康捷医疗器械有限公司)
电话:0512-62869515
传真:0512-62749663-11
地址:苏州工业园区唯亭双马街2号星华产业园15号厂房






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